Marketing

Fala sério, Marketing é tudo, né? Seja online ou offline… Quem tem um empreendimento sabe bem o quanto esse serviço é importante para alavancar os negócios. Ele está em tudo, da divulgação da marca às vendas e, quando se trata do mundo digital, a importância de um bom trabalho nesse ramo consegue ser ainda maior!

Para te mostrar que tenho tudo o que você precisa, vou falar, tim-tim por tim-tim, o que minha equipe pode fazer pela sua empresa quando o assunto é Marketing e seu incrível papel de auxiliar na criação e entrega de valor ao consumidor. Chega mais! 😉

Pesquisa de Mercado

Se você já se sentiu perdido na hora de tomar uma decisão importante em relação ao seu negócio, bate aqui ✋. O mundinho das nossas conexões é extremamente limitado e não reflete as opiniões e necessidades do nosso público-alvo. E é aí que entra o Market Research, ou seja, a Pesquisa de Mercado.

Por aqui, ninguém “disfarça as evidências”, não; muito pelo contrário! A gente vai atrás e coloca elas pra jogo, porque, sabendo do que o mercado precisa, fica muito mais fácil traçar estratégias eficazes. Talvez você ainda não esteja tão familiarizado com o assunto e até tenha a impressão de que esse tipo de serviço não é para o seu bol$o, mas posso te garantir que, depois de uma rápida conversa entre nós, você vai mudar de ideia.

A Pesquisa de Mercado é uma baita ajuda para a estratégia de Marketing, porque fornece informações e insights extremamente importantes. Com ela, você:

Determina a viabilidade de lançar um produto ou serviço;
Entende melhor sobre seu cliente e seus concorrentes;
Traça as características da sua buyer persona para definir seu ICP (Ideal Consumer Profile);
Aprende o que motiva as pessoas a comprarem;
Identifica quais soluções alternativas seu consumidor utiliza, entre muitas outras vantagens… Vai na minha, Market Research é sucesso!

Growth

Tão importante quanto conhecer o seu público é saber como aumentá-lo. Mas é preciso entender que este processo não é feito por apenas uma pessoa ou um time e muito menos de maneira “automatizada”. Não há exatamente um manual que guie para o sucesso (infelizmente). A verdade é que o crescimento do negócio deve ser encarado como uma filosofia, um mantra, para que todos internalizem e tenham o mesmo objetivo. E para conseguir ganhar escala neste assunto, reuni algumas informações-chave e as separei em quatro pilares. Veja:

Aquisição
Manter um usuário ativo (upselling) é essencial para aumentar a receita de uma empresa. Além disso, é preciso ter uma estratégia de aquisição efetiva, identificando novos canais e plataformas. Vale a pena apostar em Conteúdo, Marketing de Performance e Viralidade.
Engajamento e Retenção
Reter clientes, em vez de focar exclusivamente na aquisição, é muito importante. E é aqui que entra: entrega de valor do seu produto/serviço para o consumidor, formação de hábitos e ações de engajamento.
Monetização
Umas das estratégias para se destacar na internet é a monetização. É possível oferecer produto e serviço trial, freemium, tier price, entre outras estratégias. Com certeza, uma delas será perfeita para o seu tipo de negócio!
Experimentos
A vida no mundo digital se baseia em experimentos. Por isso, tudo o que falei é importante, mas nada pode ser encarado como regra. É preciso fazer testes A/B (às vezes, até C), analisar e ver qual se sai melhor e, claro, sempre ouvir o feedback do público.

Melhores caminhos para crescer

Bom, como vimos, a maioria das pessoas interage em múltiplas plataformas antes de tomar uma decisão de compra, então, podemos entender que é extremamente importante atacar mais de uma frente pra poder fisgar o público, certo? Isso nos faz voltar àqueles quesitos que citei no item “aquisição de clientes”. Grandes especialistas estudaram exaustivamente sobre o assunto e chegaram à conclusão de que há, basicamente, três maneiras confiáveis de um negócio crescer em longo prazo de maneira sustentável.

Conteúdo
O consumidor deve se sentir beneficiado com informações de valor. Podemos trabalhar SEO, conteúdo gerado pelo usuário (UGC), entre outros.
Marketing de Performance
Investir em mídias como Facebook e Google rende ótimos resultados para marcar presença e conquistar novos clientes. Experimentos e testes também são eficazes.
Viralidade
É o clássico boca-a-boca. Se pensarmos no poder que a internet tem de disseminar uma informação, seu negócio pode ir longe e ultrapassar fronteiras!

Consciência de marca

Bom, e não podemos falar de tudo isso que citamos acima sem mencionar o awareness. O termo é muito usado no universo do Marketing para se referir a técnicas usadas para gerar reconhecimento de uma marca. O conceito é simples: se você nunca ouviu falar de uma empresa, por que compraria algo dela?

Segundo pesquisa da Accenture, 75% dos compradores disseram que são mais propensos a comprar de uma empresa que conhecem seu nome e possuem um histórico de suas compras.

Isso significa que sua marca precisa gerar awareness, precisa aparecer, estar em destaque e, principalmente, se conectar com as pessoas. É importante estabelecer um vínculo, ainda que superficial de início, para que os consumidores sintam que pode haver um match com a empresa e, futuramente, pensem em comprar. “Mas como?”, você pode me perguntar. Assim:

Assessoria de Imprensa (PR)
Conseguindo mídia espontânea nos canais de comunicação, por meio de eventos, press-kits e releases voltados para jornalistas.
Influenciadores digitais
Encontrando influencers que falem a sua língua, conversem com o seu público e te ajudem a espalhar sua mensagem, convertendo em negócios para a sua empresa.
Eventos
Fazendo ativações em geral (on e offline) que te ajudem a estar em evidência e te aproximem do seu público.

Ficou interessado em descobrir como sua empresa pode se beneficiar com o maravilhoso mundo do Marketing? Saiba que eu posso ser sua CMO, basta dizer…

Abby, preciso de ajuda!